【留學(xué)淺入門(mén)】如何成為危機(jī)化解高手？走進(jìn)英國(guó)PR專(zhuān)業(yè)

現(xiàn)在，每當(dāng)某明星被爆負(fù)面新聞，某企業(yè)被爆丑聞，都會(huì)有專(zhuān)門(mén)的團(tuán)隊(duì)出來(lái)，在一陣山呼海嘯的吐槽和謾罵中，做出“神”一般的聲明。然而，即使關(guān)鍵時(shí)刻能夠及時(shí)做出回應(yīng)，堵得住鍵盤(pán)俠，刪得了八卦貼，聲明寫(xiě)不好，還是會(huì)被變本加厲地吐槽，“某某某，你這公關(guān)團(tuán)隊(duì)哪請(qǐng)的？”“這個(gè)公關(guān)負(fù)分！”

這恐怕是大家對(duì)公關(guān)這個(gè)行業(yè)最深刻的影響，其實(shí)公關(guān)的工作遠(yuǎn)不止于此，還得專(zhuān)業(yè)撰寫(xiě)軟文，推廣，傳播品牌，等等...就連政府部門(mén)也需要這方面的人才。

英國(guó)公關(guān)行業(yè)的運(yùn)作模式已經(jīng)非常成熟，甚至成為支柱產(chǎn)業(yè)之一，這也是每年都有不少同學(xué)選擇去英國(guó)大學(xué)就讀公關(guān)關(guān)系專(zhuān)業(yè)的原因。今天我們就來(lái)給大家盤(pán)點(diǎn)英國(guó)大學(xué)的PR專(zhuān)業(yè)。

什么是公關(guān)關(guān)系？

公共關(guān)系，源自英文的Public Relations。自從公共關(guān)系誕生以來(lái)，大家給其下一個(gè)準(zhǔn)確定義的努力就沒(méi)有停止過(guò)。每個(gè)人的認(rèn)識(shí)角度不同，對(duì)公共關(guān)系內(nèi)涵的理解也各異。

公共關(guān)系是一個(gè)組織為了達(dá)到一種特定目標(biāo)，在組織內(nèi)外部，員工之間，組織之間建立起一種良好關(guān)系的科學(xué)。它是一種有意識(shí)的管理活動(dòng)。當(dāng)然，建立一種良好的公共關(guān)系，需要好的公共關(guān)系活動(dòng)的策劃來(lái)實(shí)施和實(shí)現(xiàn)。

公共關(guān)系主要從事組織機(jī)構(gòu)信息傳播，關(guān)系協(xié)調(diào)與形象管理事務(wù)的咨詢(xún)、策劃、實(shí)施和服務(wù)的管理職能。包括選創(chuàng)組織的成功，降低組織失敗的影響，宣布變更等等。

在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)體系中，公關(guān)關(guān)系是企業(yè)機(jī)構(gòu)唯一一項(xiàng)用來(lái)建立公眾信任度的工具。由于社會(huì)上的分工越來(lái)越細(xì)，公關(guān)人員的重要性愈顯增加，許多大學(xué)院校也越來(lái)越重視，紛紛成立公共關(guān)系學(xué)專(zhuān)業(yè)，培養(yǎng)不同領(lǐng)域的公關(guān)人才。

公關(guān)，廣告，營(yíng)銷(xiāo)的區(qū)別？

營(yíng)銷(xiāo)的目的是賣(mài)出產(chǎn)品，服務(wù)和想法，基于組織與公眾之間的價(jià)值交換關(guān)系。

公關(guān)的目的在很多時(shí)候并非是銷(xiāo)售產(chǎn)品，比如是為了處理管理遇到的危機(jī)，或?yàn)榱吮３趾门c政府的關(guān)系等等。但間接的目的是為了賣(mài)出產(chǎn)品，服務(wù)和想法，以及幫助企業(yè)或組織實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值。

廣告是有明確的發(fā)布者在媒介上投放的信息，是營(yíng)銷(xiāo)和公關(guān)都可以利用的手段。
這里有一張圖片，可能更形象生動(dòng)直觀地體現(xiàn)三者的區(qū)別。

公關(guān)工作的日常？

客戶(hù)管理方向

就是與客戶(hù)進(jìn)行溝通并把握客戶(hù)的具體意圖和需求，以管理內(nèi)部各工種的工作。

內(nèi)容生產(chǎn)方向

是公關(guān)工作中實(shí)際產(chǎn)生內(nèi)容的人，并非只是簡(jiǎn)單的寫(xiě)手，需要適應(yīng)新媒體的傳播需求，保證視頻，音頻乃至H5包裝的制作需求。

媒介資源方向

通過(guò)溝通、合作和購(gòu)買(mǎi)的方式獲得媒體資源，對(duì)媒體的管理，從傳統(tǒng)媒體，新媒體到網(wǎng)絡(luò)紅人，自媒體等等，是資源就要管理的。

監(jiān)測(cè)匯報(bào)方向

監(jiān)測(cè)和管理公關(guān)工作的進(jìn)展以及客戶(hù)公共關(guān)系的健康程度，因?yàn)榇髷?shù)據(jù)技術(shù)的進(jìn)步，現(xiàn)在可以即時(shí)完成對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的監(jiān)測(cè)，為公關(guān)工作提供實(shí)施的佐證，也能幫客戶(hù)發(fā)現(xiàn)公關(guān)工作的隱患。

活動(dòng)管理方向

負(fù)責(zé)將活動(dòng)策劃和實(shí)現(xiàn)，非常辛苦。很難說(shuō)，活動(dòng)策劃與現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行哪個(gè)更辛苦。常常是方案從初稿到終稿會(huì)面目全非，而你也永遠(yuǎn)無(wú)法預(yù)料現(xiàn)場(chǎng)會(huì)出現(xiàn)什么幺蛾子。

策略研究方向

這個(gè)方向各家公司機(jī)構(gòu)強(qiáng)弱不一，甚至一些國(guó)際大公司反而沒(méi)有。需要提供大的公關(guān)策略，必須極其擅長(zhǎng)洞察目標(biāo)人群，能為整個(gè)公關(guān)工作制定大戰(zhàn)略。

技術(shù)研究方向

這算是因?yàn)樾旅襟w時(shí)代的發(fā)展應(yīng)運(yùn)而生。研究技術(shù)怎么實(shí)際應(yīng)用，生產(chǎn)技術(shù)產(chǎn)品，簡(jiǎn)單地說(shuō)，為客戶(hù)設(shè)計(jì)APP或制定H5頁(yè)面的新功能等等。

就業(yè)前景

公共關(guān)系是一門(mén)應(yīng)用性很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)，是企事業(yè)單位機(jī)構(gòu)團(tuán)體與外界溝通傳達(dá)信息的橋梁，涉及到人際關(guān)系，公共傳播，組織行為，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等諸多領(lǐng)域。

此前，《金融時(shí)報(bào)》就報(bào)道過(guò)，根據(jù)英國(guó)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的最新數(shù)據(jù)，公關(guān)行業(yè)從業(yè)人員的數(shù)量正在不斷增加，甚至超過(guò)了記者人數(shù)。

不論是大型企業(yè)，食品公司/參營(yíng)公司，話題性公司，還是藝人的經(jīng)紀(jì)團(tuán)隊(duì)，都是可觀的去處，也是覺(jué)有挑戰(zhàn)的去處。

課程設(shè)置

英國(guó)大學(xué)開(kāi)設(shè)公共關(guān)系專(zhuān)業(yè)的學(xué)校的核心課程基本集中下面幾個(gè)課程里。

Case Studies in Public Relations 公共關(guān)系案例研討

Specialized Writing for Public Relations 公共關(guān)系文稿寫(xiě)作

Media analysis 媒體分析

Public Relations Research and Evaluation 公共關(guān)系研究和評(píng)估

Introduction to Strategic Public Relations 策略公共關(guān)系導(dǎo)論

Strategic Public Relations Management 策略公共關(guān)系管理

Creating Media for Public Relations 公共關(guān)系媒體制作

Seminar in Mass Communication Law 大眾傳播法研討

Critical Thinking and Crisis Management 批判思考和危機(jī)管理

Building a PR campaign 公共活動(dòng)建立

院校推薦

利茲大學(xué)

Corporate Communications, Marketing and Public Relations MA

該課程設(shè)在利茲商學(xué)院下屬，條件會(huì)比較嚴(yán)格，比較看重學(xué)校背景。利茲的這個(gè)專(zhuān)業(yè)認(rèn)識(shí)到PR行業(yè)轉(zhuǎn)變，主要探討現(xiàn)代企業(yè)傳播的驅(qū)動(dòng)力及其與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和公共關(guān)系的關(guān)系。專(zhuān)注于利益相關(guān)者的管理，全球營(yíng)銷(xiāo)，品牌管理，聲譽(yù)管理，媒體關(guān)系和社交媒體。

該專(zhuān)業(yè)必修課有一部分是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)的，主要有：企業(yè)傳播和聲譽(yù)管理，企業(yè)傳播戰(zhàn)略，企業(yè)社會(huì)責(zé)任和可持續(xù)發(fā)展，營(yíng)銷(xiāo)策略，全球營(yíng)銷(xiāo)和市場(chǎng)調(diào)研等?？蛇x修的模塊有創(chuàng)意公共關(guān)系，內(nèi)部溝通，變革管理和數(shù)字互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)等?？己藘?nèi)容有閉卷考試，論文寫(xiě)作以及小組項(xiàng)目等。

基本要求：

985/211大學(xué)均分75以上，雙非背景均分80以上；雅思總分不低于6.5，單項(xiàng)不低于6.0；

學(xué)費(fèi)：£22,000 (total)

紐卡斯?fàn)柎髮W(xué)

Media and Public Relations MA

紐卡的這個(gè)專(zhuān)業(yè)課程將公共關(guān)系實(shí)踐與媒體理論分析相結(jié)合。理論研究是在社會(huì)，文化，經(jīng)濟(jì)和政治問(wèn)題的背景下進(jìn)行的。該課程適合于通過(guò)本科學(xué)習(xí)或工作獲得公共知識(shí)的學(xué)生，以及希望發(fā)展學(xué)術(shù)知識(shí)和研究方法的公關(guān)專(zhuān)業(yè)人員。

紐卡這個(gè)專(zhuān)業(yè)擁有經(jīng)驗(yàn)豐富的教學(xué)團(tuán)隊(duì)，包括英國(guó)特許公共關(guān)系協(xié)會(huì)（CIPR）前任主席，頂級(jí)公關(guān)咨詢(xún)公司的CEO和公關(guān)專(zhuān)業(yè)教科書(shū)的作者等等。而且這個(gè)專(zhuān)業(yè)經(jīng)由CIPR認(rèn)證，學(xué)生可以參加CIPR舉辦的活動(dòng)，比如交流會(huì)議，簡(jiǎn)報(bào)，研討會(huì)等。

核心課程包括：媒體分析，媒體文化和社會(huì)研究，戰(zhàn)略與管理，公共關(guān)系的理論方法和媒體與公共關(guān)系等?？蛇x修的課程有媒體與法律，多媒體新聞學(xué)原理與實(shí)踐和數(shù)字文化傳播等。

課程考核方式主要有小論文，畢業(yè)研究論文，或者電影實(shí)踐，總體來(lái)看要求寫(xiě)作能力較強(qiáng)。

基本要求：

有媒體/廣播/紙質(zhì)新聞工作經(jīng)驗(yàn)者會(huì)很有競(jìng)爭(zhēng)力；985/211大學(xué)均分75以上，雙非背景均分80以上；雅思總分不低于6.5，單項(xiàng)不低于6.0。

學(xué)費(fèi)：£16,200

萊斯特大學(xué)

Media and Public Relations MA

萊斯特的這個(gè)專(zhuān)業(yè)通過(guò)考察公共關(guān)系部門(mén)的結(jié)構(gòu)和洞察行業(yè)的運(yùn)作方式，提供對(duì)公共關(guān)系原理和實(shí)踐的全面理解。課程涵蓋了世界各地公共關(guān)系的歷史和發(fā)展，為分析這一迅速變化的職業(yè)提供了理論框架。

學(xué)生會(huì)研究經(jīng)典和新興的公關(guān)戰(zhàn)略，并利用研究來(lái)宣傳公關(guān)活動(dòng)，并衡量其有效性及其更廣泛的社會(huì)影響。萊斯特大學(xué)是英國(guó)公共關(guān)系和傳播協(xié)會(huì)（PRCA）的合作伙伴，這意味著學(xué)生將享受到許多優(yōu)勢(shì)，包括PRCA的免費(fèi)會(huì)員資格，無(wú)限制免費(fèi)使用PRCA在線培訓(xùn)課程，并獲得一系列的工作實(shí)習(xí)和就業(yè)安排。

核心課程包括：公共關(guān)系/文化和社會(huì)，公關(guān)新聞和新媒體和戰(zhàn)略傳播管理等?？蛇x修的模塊有：全球事務(wù)：傳播和文化，技術(shù)與社會(huì)變革，消費(fèi)文化，國(guó)際政治交流和全球化背景下的中國(guó)傳媒等。課程考核方式絕大多數(shù)是小論文，小組討論和畢業(yè)論文等。

基本要求：

相關(guān)專(zhuān)業(yè)背景；網(wǎng)大排名前200大學(xué)的均分75以上，網(wǎng)大排名非前200的均分80以上；雅思總分不低于6.5

學(xué)費(fèi)：£16,640

卡迪夫大學(xué)

International Public Relations and Global Communications Management (MA)

卡迪夫大學(xué)的傳媒類(lèi)專(zhuān)業(yè)位于歐洲頂尖行列。這門(mén)課程提供了實(shí)踐，理論和高級(jí)學(xué)術(shù)研究的結(jié)合。學(xué)生能夠練就在國(guó)際上進(jìn)行公共關(guān)系所需的技能和技巧。

卡迪夫的這個(gè)專(zhuān)業(yè)同樣獲得了CIPR的全面認(rèn)證，還是PRCA10所合作大學(xué)之一?？ǖ戏虻倪@個(gè)專(zhuān)業(yè)每年都有許多歐盟留學(xué)生和國(guó)際留學(xué)生選擇。是一個(gè)兼顧理論和實(shí)踐的課程。

核心課程包括：，國(guó)際公共關(guān)系實(shí)務(wù)，全球通信管理和數(shù)字通信管理等。其中，據(jù)說(shuō)國(guó)際公共關(guān)系理論這門(mén)課是會(huì)考核看學(xué)生出勤率的，千萬(wàn)別曠課。畢業(yè)時(shí)完成一篇大論文。

基本要求：均分75以上，雅思總分不低于6.5

學(xué)費(fèi)：£15,950

威敏斯特大學(xué)

PUBLIC RELATIONS MA

威敏的這個(gè)專(zhuān)業(yè)也由CIPR和PRCA認(rèn)證。本課程旨在培養(yǎng)未來(lái)公關(guān)行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。不僅要學(xué)習(xí)在公關(guān)方面的實(shí)踐技能，而且要學(xué)習(xí)研究和分析技巧，以取得成功。學(xué)生需要策劃舉辦活動(dòng)，向客戶(hù)推銷(xiāo)，舉辦新聞發(fā)布會(huì)，制作視頻和創(chuàng)建博客，以及撰寫(xiě)研究報(bào)告和論文。還將探索影響行業(yè)的問(wèn)題，如職業(yè)道德和數(shù)字媒體的影響。

核心課程包括：宣傳和影響，公共關(guān)系理論，溝通計(jì)劃與管理和社會(huì)公共關(guān)系等?？蛇x修的內(nèi)容有：廣告戰(zhàn)略規(guī)劃，品牌與營(yíng)銷(xiāo)傳播，規(guī)劃與溝通，企業(yè)傳播和聲譽(yù)管理，以及時(shí)尚促銷(xiāo)和公關(guān)等。這門(mén)課沒(méi)有正式的考試。課程評(píng)估包括小論文，演講，博客，小組作業(yè)和參與課堂練習(xí)。畢業(yè)時(shí)可以選擇論文，或者策劃和開(kāi)展一項(xiàng)公關(guān)活動(dòng)。

基本要求：

211/985大學(xué)均分75以上，雙非院校的均分80以上；有工作經(jīng)驗(yàn)的會(huì)具有競(jìng)爭(zhēng)力；雅思總分不低于7.0，單項(xiàng)不低于6.5

學(xué)費(fèi)：£15,000

布魯內(nèi)爾大學(xué)

Media and Public Relations MA

本課程將從歷史的角度以及與當(dāng)代媒體格局的關(guān)系來(lái)調(diào)查公共關(guān)系的興起及其與全球媒體機(jī)構(gòu)的聯(lián)系。學(xué)生將有機(jī)會(huì)計(jì)劃公關(guān)活動(dòng)，并思考他們?cè)谥R(shí)經(jīng)濟(jì)中的角色。這種結(jié)合提供公關(guān)實(shí)踐，并在國(guó)際層面上發(fā)展公關(guān)所需的知識(shí)和技能。

核心課程包括：公共關(guān)系宣傳，媒體和公共關(guān)系，公共活動(dòng)和媒體營(yíng)銷(xiāo)等。還可以就媒體與工管系相關(guān)延伸內(nèi)容選修課程。

基本要求：

人文，藝術(shù)或商科等相關(guān)專(zhuān)業(yè)背景；非相關(guān)專(zhuān)業(yè)的如，如有工作經(jīng)驗(yàn)會(huì)予以考慮；均分75以上；申請(qǐng)者可能需要參加面試；雅思總分不低于6.5，單項(xiàng)不低于6.0

學(xué)費(fèi)： £16,200

公關(guān)是一個(gè)蓬勃發(fā)展的行業(yè)，對(duì)于有能力迎接這個(gè)令人振奮和發(fā)展的領(lǐng)域的動(dòng)態(tài)變化的人才有很大的需求。如果你覺(jué)得自己完全可以handle這一切，就不要猶豫了~如果想深入了解，不妨來(lái)找個(gè)專(zhuān)業(yè)人士聊聊吧~