由新浪教育主辦的“新浪2019中國教師盛典暨第九屆五星金牌教師評選頒獎(jiǎng)典禮”于9月3日在北京舉行。作為業(yè)內(nèi)獨(dú)具影響力的教師年度盛事，在過去八屆活動(dòng)中，新浪教育面向全國教師，挖掘出近萬名執(zhí)著教育、勇于創(chuàng)新、傳遞真知的典范，51offer作為目前國內(nèi)最大的在線留學(xué)服務(wù)公司受邀參加了本次教師盛典。
在盛典的頒獎(jiǎng)環(huán)節(jié)，51offer榮獲《2019年新浪五星金牌出國留學(xué)機(jī)構(gòu)》等多項(xiàng)殊榮，之后51offer副總裁李健接受了主辦方專訪。
51offer副總裁李健專訪現(xiàn)場視頻
以下為專訪對話實(shí)錄：
主持人：各位新浪的網(wǎng)友，大家好。這里是2019新浪五星金牌教師頒獎(jiǎng)典禮的現(xiàn)場，今天我們非常榮幸邀請到51offer副總裁李健李總。李總，您好。
李總：您好。
主持人：請您和我們網(wǎng)友打個(gè)招呼。
李總：各位新浪的網(wǎng)友，大家好。
主持人： 首先恭喜貴機(jī)構(gòu)斬獲《2019年新浪五星金牌出國留學(xué)機(jī)構(gòu)》的獎(jiǎng)項(xiàng)，請問咱們在教師選拔以及培養(yǎng)方面有哪些特色？
李總：51offer已經(jīng)是一家16年的企業(yè)了，做留學(xué)最主要就是為了幫助更多的孩子出去看看，然后能夠回來改變祖國。所以說只有更好的顧問老師配合更好的工具，才能夠幫他們規(guī)劃更好的留學(xué)方案，才能夠在他們?nèi)松缆飞辖o到更好的幫助。我們機(jī)構(gòu)16年來，一直秉持一個(gè)原則，就是更好的老師，才能夠更好地幫助到用戶。而服務(wù)用戶是我們的立業(yè)之本，所以說老師也是是我們企業(yè)的立業(yè)之本。所以我們在培養(yǎng)老師方面，16年來一直是堅(jiān)持一個(gè)原則，就是用行業(yè)最好的老師。
但是我們企業(yè)跟傳統(tǒng)的留學(xué)機(jī)構(gòu)有一個(gè)很大的不同之處， 就是我們是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)型的留學(xué)機(jī)構(gòu)，所以我們有大量的互聯(lián)網(wǎng)的工具可以來幫助到我們的老師。對于我們的老師來說，就不需要去記很多復(fù)雜而且不太容易記憶的東西，機(jī)器更擅長這種繁瑣的類似海外成千上萬所大學(xué)的排名啊、專業(yè)設(shè)置啊以及課程設(shè)置啊這種內(nèi)容，顯然在這方面機(jī)器比人能夠更好地發(fā)揮作用。所以我們的老師在這方面，比傳統(tǒng)的老師可能會(huì)有一些減負(fù)；但是對于老師的核心留學(xué)專業(yè)知識(shí)的掌握，留學(xué)方案的合理性，服務(wù)的溫度感這些人更擅長的事是納入到老師的必要考核體系的。我們從選材當(dāng)初，就有相應(yīng)的考核機(jī)制，來保證我們有很好的師源。然后老師們再經(jīng)過一步一步的考核，達(dá)到成長和晉升。我們有一個(gè)獨(dú)創(chuàng)的考核體系叫“紫袖體系”，從一開始進(jìn)入到我們公司以后，每位顧問至少會(huì)參加五到六次的考核，他的晉升就會(huì)從普通的顧問到”銀袖顧問”，到“金袖顧問”，一直上升到“紫袖顧問”，也就是最高級(jí)的顧問，這個(gè)最快也是要經(jīng)歷至少兩年到三年的時(shí)間。而我們現(xiàn)在整個(gè)服務(wù)體系所有的顧問，95%以上全部是從業(yè)在5年以上，雖然從業(yè)經(jīng)驗(yàn)都很豐富了，但是還有一些老師達(dá)不到“紫袖顧問”的狀態(tài)，只能在“金袖顧問”這個(gè)檔次徘徊，足以說明這個(gè)考核的要求之高。這就是我們企業(yè)的一個(gè)特色，從選老師，到培養(yǎng)老師，我們堅(jiān)信一條，就是用更好的老師，才能更好的幫助學(xué)生，為他們提供更好的服務(wù)。
主持人：好的，謝謝。那貴機(jī)構(gòu)在發(fā)展過程中，是如何打造一支高質(zhì)量的教師隊(duì)伍的？
李總：就像剛才我說的，老師從選材到培養(yǎng)，一直到他成材，要經(jīng)歷一個(gè)“殘酷”的過程。其實(shí)咱們很多人都有從職場小白逐漸成長為職場大拿這樣一個(gè)過程，老師也是一樣，從一個(gè)剛開始一個(gè)初出茅廬的新老師，新顧問。經(jīng)過大量的學(xué)習(xí)，加上互聯(lián)網(wǎng)體系的幫助，磨煉過三年、五年、十年，他自然就成為了一個(gè)行業(yè)資深的優(yōu)秀的顧問老師。我剛才說了我們的“紫袖體系”，就是保證我們企業(yè)有這樣一個(gè)科學(xué)的體系，能夠幫助到我們老師階段性的進(jìn)行提升，把最新鮮的留學(xué)知識(shí)和最新鮮的留學(xué)政策，輸送到我們老師的腦子里面去，可能過程比較“殘酷”但是這是考核的硬性要求，老師們能夠達(dá)成考核，他的職業(yè)生涯和收入也會(huì)得到相應(yīng)的提升，也能有更好的自我價(jià)值體現(xiàn)，他就會(huì)有動(dòng)力。這樣就能確保我們的師資力量一直在行業(yè)的前沿，在這個(gè)過程中互聯(lián)網(wǎng)和工具可謂功不可沒。所以說，我們企業(yè)是在打造一支擁有好工具的好老師團(tuán)隊(duì)，為了給用戶更好的用戶體驗(yàn)。
主持人：好的。請您分享一下我們機(jī)構(gòu)做教育的初衷是什么，是如何深耕所在教育領(lǐng)域的？
李總：初衷，我們這16年來一直沒變，就是降低留學(xué)的成本。然后讓留學(xué)這件事變得更簡單，送更多的孩子出去看看世界，回來改變祖國。這就是我們的初衷，這也是我們企業(yè)的宗旨，16年了從來沒變過，一直是這樣。
至于你的第二個(gè)問題，就是怎么深耕？我覺得16年，整個(gè)歷程其實(shí)就是我們深耕的一個(gè)過程。我們企業(yè)也是從小做到大，服務(wù)的用戶也是從幾十、幾百、幾千、上萬，到目前為止我們在英聯(lián)邦國家的申請量，已經(jīng)在全中國名列前茅，跟很多行業(yè)的老大哥們，也是并駕齊驅(qū)。而在整個(gè)留學(xué)服務(wù)過程當(dāng)中，在各個(gè)留學(xué)服務(wù)節(jié)點(diǎn)上怎么讓人+互聯(lián)網(wǎng)能夠更好的幫助用戶，就是我們深耕的目標(biāo)。換而言之，就是怎么讓互聯(lián)網(wǎng)和工具干它擅長的事，讓人干有溫度，有感情的事。怎么結(jié)合才能把用戶的服務(wù)做得更好，用戶的體驗(yàn)度更好，過程更簡單，結(jié)果更好。
主持人：對。
李總：所以我們企業(yè)就是互聯(lián)網(wǎng)+人的模式。大數(shù)據(jù)、算法，這些都是機(jī)器干的，人干不了。但是人有經(jīng)驗(yàn)，人有的感情，人有服務(wù)上的溫度，這些又是機(jī)器不能替代的。所以我們就是要用好的老師、好的互聯(lián)網(wǎng)工具，來幫助更多的孩子。16年來一步一步走到現(xiàn)在，一直在深耕，以后還會(huì)繼續(xù)下去，現(xiàn)在我覺得我們還是有很多的空間可以進(jìn)步，可以再深挖。
主持人：好的。那致敬教師，教師節(jié)來臨，請您給我們教師們送上一句祝福。
李總：我希望所有的全天下的老師們，都能夠桃李滿天下。
主持人：好的，謝謝。今天的采訪到這里就結(jié)束了，非常感謝李總的精彩分享。
李總：謝謝。
主持人：也感謝各位網(wǎng)友的觀看，謝謝。
