10月29日，由51offer主辦的中國第四屆互聯(lián)網(wǎng)留學(xué)行業(yè)峰會在上海成功落下帷幕。超過百位業(yè)內(nèi)重量級嘉賓，以及200多位海外院校代表出席了本屆峰會。
本屆峰會旨在探討新產(chǎn)品、技術(shù)、商業(yè)模式如何賦予留學(xué)行業(yè)新的契機，它將如何打破用戶傳統(tǒng)意識壁壘，消融傳統(tǒng)意義上線上線下的邊界，凝聚兩者特性取長補短，將服務(wù)范圍輻射至全球。讓用戶了解更多，讓公司做的更多，讓院校展示的更多，完善互聯(lián)網(wǎng)留學(xué)行業(yè)生態(tài)圈，使其更加蓬勃發(fā)展。
中國第四屆互聯(lián)網(wǎng)留學(xué)行業(yè)峰會現(xiàn)場
一手服務(wù)一手流量的核心
峰會首先由51offer CEO王影發(fā)表演講，他就流量以及服務(wù)做出詳細(xì)分析，并強調(diào)流量跟服務(wù)的重要性。51offer希望通過用戶在互聯(lián)網(wǎng)上的瀏覽數(shù)據(jù)作為依據(jù)，因為這樣的數(shù)據(jù)往往比較敏感，它有更多的預(yù)判性，而且更加敏捷，能帶來更多的信息。此外，王總強調(diào)：“教育行業(yè)流量必須具備四個字，主動信任。”
王影認(rèn)為留學(xué)行業(yè)在底層遇到兩個巨大的問題。一個是過度依賴于人，一個沒法標(biāo)準(zhǔn)化輸出用戶個性化方案。因此，51offer在選校階段，會用智能引擎基于幾十萬條案例庫數(shù)據(jù)作為基礎(chǔ)，通過回歸和協(xié)同算法，通過算法幫助學(xué)生進(jìn)行選校，甚至給顧問提供相應(yīng)的資源和支持。
就美國這類需要隱性要求的國家，也可以將好的案例中的細(xì)節(jié)拿出來進(jìn)行切片，找出其中的規(guī)律，賦能給顧問，讓他們幫助學(xué)生進(jìn)行選校，在后臺用智能引擎給所有的顧問丟出來的選校方案進(jìn)行打分，實現(xiàn)數(shù)據(jù)化管理和控制，以免出現(xiàn)選校問題。在前端會使用數(shù)據(jù)洼地幫助學(xué)生探測可能某些學(xué)校在某個時間段突然降低學(xué)校要求，借用這個機會幫學(xué)生拿到相應(yīng)offer，通過數(shù)據(jù)洼地掃描好學(xué)校里可能要求比較低的專業(yè)，這就是51offer希望用AI和數(shù)據(jù)來幫助完成的。
王影表示“我們可以解決定位學(xué)校問題，可以解決讓學(xué)生獲得標(biāo)準(zhǔn)化輸出個性化方案的問題，因此解決很多人腦的缺陷問題，讓機器干機器擅長的事，讓人干人擅長的事，這是51offer正在做的。”演講最后王影也對“賦能”做出自己的解答：“用戶是多樣，每一個人需求不一樣，所以要了解每一層用戶的需求，將其分層然后將產(chǎn)品賦能給用戶，這兩者才是前面提到的流量的真正核心。”
也正是因為有了上面所做所想，51offer的整體流量大幅提升，其中51offer H5和PC保持億級流量，18年51offer APP獲得留學(xué)行業(yè)第一，中國教育行業(yè)第六殊榮，留學(xué)行業(yè)作為中國教育行業(yè)非常細(xì)小的分支，能獲得這樣的成績，已經(jīng)證明一切。
51offer CEO 王影
放棄自營 走OMO線下合營
什么是OMO？51offer產(chǎn)品總監(jiān)廖慶鈺解釋“OMO是線上線下徹底融合，是數(shù)據(jù)的融合，是服務(wù)體驗的融合，也是流量的融合。” 廖慶鈺分別從數(shù)據(jù)、服務(wù)體驗、流量三個方面分析了我們?yōu)楹文軌蜃逴MO線下合營這條路，原因離不開用戶的信任以及強大的CRM系統(tǒng)跟App。時至今日已經(jīng)有183個版本迭代和更新讓用戶可以通過51offer APP跟蹤到每一個申請細(xì)節(jié)，并且可以高效處理掉所有申請過程中的事項。給用戶營造的是安全感也是信任，正因為有了這種作為基礎(chǔ)，才可以做好遠(yuǎn)程服務(wù)，正因為能做好遠(yuǎn)程服務(wù)讓今天無論在全國的任何地方，開啟線下門店都能夠做到同樣的服務(wù)水平。他表示“完整的數(shù)據(jù)記錄，以及完善的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)體驗，還有線上線下的流量獲取優(yōu)勢，今天將把所有的優(yōu)勢放在OMO合營店里，并且在今天正式推出合營店的1.0標(biāo)準(zhǔn)，這將是之后所有合營店的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。”
隨后，廖慶鈺對OMO線下合營店的三個主要的場景進(jìn)行詳細(xì)介紹，分別是掃碼簽到臺、AR品牌墻、智能咨詢室。在智能咨詢室里，用戶可以通過查看院校詳情頁了解院校最新信息，通過“TMF顧問體系”匹配最適合用戶的顧問，通過實時并完整的案例庫查看歷史offer申請全紀(jì)錄，讓用戶體驗到快捷、安全、專業(yè)、全面的留學(xué)服務(wù)。
最后王影補充說道：“這只是我們的一個開始，未來我們會為我們OMO線下合營店賦予更多的能力，同時將在全國多個城市尋找K12以及本地語培機構(gòu)合作伙伴，把所說的東西全部賦能給本地門店，由于整個服務(wù)全線上化，整體投入非常少。因此希望跟我們合作伙伴建立的合營店的業(yè)績能在四年之內(nèi)趕上合作伙伴自身業(yè)績，希望由于我們的流量賦能和互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的賦能能幫助我們的合作伙伴自身提高20-50%的業(yè)績，如果這幾件事情能做到，我們希望在三年之內(nèi)在全中國開一百家店！”
海外院校推廣“諾亞”計劃正式發(fā)布
在發(fā)布會現(xiàn)場，51offer就發(fā)布了針對海外院校推廣的“諾亞”計劃。供應(yīng)鏈負(fù)責(zé)人Naomi分享了諾亞計劃的核心內(nèi)容并分類解析海外院校進(jìn)入中國市場的主流需求。她表示將從市場和策略兩個方面為我們的院校解決難題。利用offer holder意向監(jiān)控來獲取更多用戶在線行為，通過監(jiān)控這些offer holder在線行為幫助院校分析今年預(yù)計會有多少學(xué)生入學(xué)或者沒有選擇我們的理由是什么等等。51offer相信通過offer holder意向分析數(shù)據(jù)可以讓我們所有的學(xué)校更準(zhǔn)確更客觀的掌握每年最關(guān)心的入學(xué)轉(zhuǎn)化率問題。
最后，51offer供應(yīng)鏈負(fù)責(zé)人Naomi表示，將在下個月19號正式開啟預(yù)約。今年12月31日首批預(yù)約截止，首批預(yù)約院校不僅可以免費體驗曝光類產(chǎn)品，同時會獲得非常詳細(xì)的報告幫助學(xué)校分析這樣的投放是否有價值。
隨后，伯明翰大學(xué)中國項目經(jīng)理宗明亞女士發(fā)表演講并宣布伯明翰大學(xué)接受中國“高考”成績?nèi)胱x本科官方發(fā)布會。隨后，由51offer CEO王影、51offer合營副總經(jīng)理李倩、南昌環(huán)球雅思負(fù)責(zé)人邱禮雄、大連環(huán)球雅思校長趙笑冬等人為全國合營模式進(jìn)行啟動儀式。
接下來的兩場峰會論壇《合營共生打磨留學(xué)行業(yè)新生態(tài)》、《互聯(lián)網(wǎng)如何打出一副好的“賦能”牌》中，數(shù)十位行業(yè)大咖進(jìn)行了精彩紛呈的思維碰撞，為在場觀眾奉獻(xiàn)了一場靈感的饕餮盛宴。下午18:00，以《賦能•凝聚•共生》為題的峰會在歷時4小時后進(jìn)入了尾聲，與會嘉賓通過不同維度了解到了一個全新的行業(yè)模式，見證互聯(lián)網(wǎng)留學(xué)行業(yè)的再次蛻變。相信此次互聯(lián)網(wǎng)留學(xué)行業(yè)的盛大聚會，必將會為中國互聯(lián)網(wǎng)留學(xué)行業(yè)發(fā)展史再添精彩一筆。最后，借用51offerCEO王影的話“未來不遠(yuǎn)，它一直就在。”
